Refund Policy

Last Updated: 1 July 2026

1. General Policy

Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas se consideran finales una vez realizada la entrega, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

2. Eligible Refunds

Podrá concederse un reembolso cuando:

• El producto entregado no corresponda con el adquirido.
• Exista un error técnico imputable a Boostify Market que impida la entrega.
• El pedido haya sido cobrado duplicadamente.

3. Non-Refundable Situations

No se concederán reembolsos por:

• Cambios de opinión.
• Compras realizadas por error por parte del cliente.
• Incumplimiento de los requisitos necesarios para utilizar el producto.
• Solicitudes presentadas fuera del plazo establecido, cuando exista uno.

4. Fraud Prevention

Cualquier intento de fraude, devolución bancaria injustificada (chargeback) o uso indebido de los métodos de pago podrá conllevar la suspensión permanente de la cuenta y la adopción de las medidas oportunas.

5. Refund Process

Las solicitudes deberán enviarse al equipo de soporte, acompañadas de toda la información necesaria para verificar el pedido.

Cada solicitud será revisada individualmente.

6. Processing Time

Una vez aprobado un reembolso, el plazo de tramitación dependerá del método de pago utilizado y de la entidad financiera correspondiente.

7. Contact

Si necesitáis asistencia relacionada con un pedido o un posible reembolso, podréis contactar con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales de Boostify Market.